Müşterilerimizin beklentilerini aşan çözümler sunarak, evleri ve aileleri için en iyi bakıcıları sağlayarak, sektörde kalıcı bir etki bırakmak ve güvenilirliğimizi her geçen gün artırmak istiyoruz.

Müşteriler, internet sitesi, sosyal medya veya referans yoluyla başvuruda bulunurlar. İlk iletişim kurularak müşterinin ihtiyaçları belirlenir.

Müşterinin talepleri doğrultusunda uygun adaylar firmamız tarafından ön elemeden geçer. Firmamız tarafından uygun görülen adaylar ailelere sunulur. Ailenin seçtiği adaylarla online ön görüşmeler yapılır. Ailenin beğendiği adaylarla yüz yüze görüşme ayarlanır.

Yapılan yüz yüze görüşmeler sonucunda aile ile sözleşme imzalanır. Belirlenen tarihte hizmet süreci başlatılır.
İnternet sitesi üzerinden veya doğrudan iletişime geçerek başvuru yapabilirsiniz. Danışmanlarımız sizinle iletişime geçecek ve ihtiyaçlarınıza uygun adayları önererek bir ön eleme gerçekleştirecektir.
Müşterilerimizin talepleri doğrultusunda uygun adaylar firma tarafından belirlenir. Deneyimli ve uygun adaylar müşterimize önerilir. Müşterilerimiz beğendiği adaylarla yüz yüze görüşme yapar ve en uygun olanı seçer.
Bakıcı adayları, deneyim, referanslar ve eğitim gibi kriterlere göre titizlikle değerlendirilir. Ayrıca, adaylarla yapılan mülakatlar ve referans kontrolü de sürece dahildir.
Prohelpers, Türkiye genelinde hizmet vermektedir.
Hizmet fiyatlandırması, talep edilen hizmetin türü, süresi ve lokasyona göre değişiklik gösterir. Detaylı bir fiyatlandırma için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri destek ekibimiz, hizmet sürecinde karşılaşılan herhangi bir sorun veya ihtiyaç durumunda etkili bir şekilde hareket etmektedir. İlk olarak, müşteri ile hızlı bir iletişim kurularak sorunun tam olarak anlaşılması sağlanır. Ardından, uzman ekibimiz sorunun kökenini belirler ve çözüm yollarını değerlendirir. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla, çözüm odaklı bir yaklaşım benimseriz. Bu süreçte, müşteriye sürekli geri bildirimde bulunarak, yaşanan gelişmeler hakkında bilgi veririz. Ayrıca, müşterinin memnuniyetini artırmak ve benzer sorunların tekrarlanmasını engellemek adına önleyici tedbirler alırız. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve her aşamada müşterilerimizle işbirliği içinde olmayı, şeffaf iletişim sağlamayı ve sorunlara etkili çözümler üretmeyi amaç ediniriz.
Prohelpers olarak müşteri memnuniyeti, hizmetlerimizin temelini oluşturan önemli bir unsurdur. Her ailenin ihtiyaçlarına duyarlı bir şekilde çözümler sunarak müşteri odaklı bir yaklaşım benimsiyor, beklentilerin en üst düzeyde karşılanmasını hedefliyoruz. Deneyimli ve güvenilir ekibimiz, müşteri memnuniyetini sürekli artırmak için özveri ve titizlikle çalışmaktadır. Geri bildirimlere açık olup, müşterilerimizin görüşlerine önem vererek, sürekli kendimizi geliştiriyor ve daha üst düzeyde hizmet sunma amacı taşıyoruz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak, Prohelpers olarak ailelerle uzun vadeli güçlü ilişkiler kurmayı ve sevdiklerinizin güvende olduğu bir ortam sağlamayı amaçlıyoruz.